Здравствуйте!Я работаю в Харьковском отделении "Adelina Call Center " и хочу поделится личным опытом. Начнем с того что при устройстве на работу обещали чуть-ли не золотые горы,а на самом деле все очень печально...Обещанной зарплаты в 2000-2500 грн. в месяц не видать(поначалу хоть бы на 500 грн. выйти)...Отлучился в туалет на 2 минуты-штраф на час-проработал час бесплатно(во благо компании,так сказать).Вообщем суть этой работы заключается в том,что ты сутками(с 9.00 до 22.00 на протяжении 6 дней в неделю) сидиш на работе,а в день зарплаты должен радоваться полученной зарплате(что-то около 1000 грн.+-)...Не слушайте сказочек при трудоустройстве,поверьте реальному опыту, поищите что-то другое!!!Знал бы раньше,ни за какие бы деньги не пошел работать в этот ад,лучше 10 дней на стройке подсобником поработать за те же деньги)))

Перед собеседованием читала отзывы об Аделине,но все же решила попробовать.На собеседовании так красиво преподносились условия работы...Но все услышаное мною действительности не соответствует. Обещаной ЗП вы не увидите,глупо надеяться.От супервизоров помощи никакой..Получая от них абсолютно разные ответы на один и тот же вопрос,начинаешь сомневаться в их компетентности.Но зато у них такие выражени лиц,как будто они несут на себе крайне важную для человечества миссию.Чаще всего они не отвечают на вопрос, а отправляют искать ответы у кого-нибудь другого,и продолжают с отморожеными лицами пялиться в свои мониторы.Опытные оператры-единственная надежда новичка.Постоянно виснет база,невозможно консультировать абонентов.Руководство требуют продажи...О чем речь вообще?Все звонки конфликтные.Мало того,что не работают услуги,так абоненты еще и мастеров ждут по 5 дней.Кому продавать?Получается так:"Я смотрю у вас наше ЦТВ уже неделю не работает,возможно вы желаете еще подключить наш интеренет,пусть и он у Вас не работает".Из моего набора работать осталось 3 человека.А работникам пресс-службы просто необходимо принять участие в "Битве экстрасенсов" ,они же по тексту идентифицируют личность писавшего.А на картах Таро не гадаете,а?

" мы гарантируем высочайшее качество обслуживания клиентов наших заказчиков. Мы несем ответственность перед клиентами за каждый обработанный нашими сотрудниками звонок, таким образом, берем на себя заботу, в том числе, и об имидже нашего заказчика. На всех многочисленных проектах компании разговоры операторов с абонентами контролируются: хамство и грубость в отношении абонентов недопустимы."
пресс-служба Аделыни - маладец...браво!! звичайно що в цьому НАЙКРАЩІ! Але якщо не секрет, розкажіть всім як ви платите за це першокласним операторам??? розкажіть за штрафи!!!! розкажіть про ваше афігенне ставлення до ваших робітників.. ні не так - до ДЕШЕВОЇ РОБОЧОЇ СИЛИ! Людина яка приходить в це "чудовий" колл-центр, ще не знає на що вона підписується. Люди, якщо ви маєте хоч краплю гідності - ідіть в нормальну компанію, а не гніться за копійки на цю лідируюючу компанію, в якій ви будете лише маленькою чірою масою , яка легко замінюється і дешево коштує

 Шарашкина контора, проработала полгода, с моего набора ребят никого не осталось, сбежали через 1-2 месяца, а я все думала, что доучусь и стану молодец, а не случилось. Как можно штрафовать студентов и на каких основаниях, постоянно день зарплаты - сюрприз. а еще супервизоры, им отдельное спасибо, они требуют чего-то хвастаясь своими достижениями, а дать дельный совет не способны, макимум: "старайся!" а чаще просто:"ты давай-давай, принимай звонки, чай дома пить будешь" да при таком отношении лучше без работы. Уже нашла другую, тоже в колцентр, теперь вижу, что Аделина не единственный кол центр.
Всем желающим советую сходить и посмотреть, как не должен выглядеть офис и отношение к людям

Уважаемая Ольга, спасибо за отзыв! Мы внимательно относимся к мнению сотрудников о компании.

Adelina Call Center предоставляет свои услуги ведущим компаниям в странах СНГ, Европы и Америки. Являясь лидером рынка аутсорсинговых контактных центров Украины, мы гарантируем высочайшее качество обслуживания клиентов наших заказчиков. Мы несем ответственность перед клиентами за каждый обработанный нашими сотрудниками звонок, таким образом, берем на себя заботу, в том числе, и об имидже нашего заказчика. На всех многочисленных проектах компании разговоры операторов с абонентами контролируются: хамство и грубость в отношении абонентов недопустимы.

С уважением, пресс-служба Adelina Call Center 

Уважаемая Ольга, спасибо за отзыв! Мы внимательно относимся к мнению сотрудников о компании.

Adelina Call Center предоставляет свои услуги ведущим компаниям в странах СНГ, Европы и Америки. Являясь лидером рынка аутсорсинговых контактных центров Украины, мы гарантируем высочайшее качество обслуживания клиентов наших заказчиков. Мы несем ответственность перед клиентами за каждый обработанный нашими сотрудниками звонок, таким образом, берем на себя заботу, в том числе, и об имидже нашего заказчика. На всех многочисленных проектах компании разговоры операторов с абонентами контролируются: хамство и грубость в отношении абонентов недопустимы.

С уважением, пресс-служба Adelina Call Center 

 Соглашусь со всеми недовольными!!! Я отработав всего 4 месяца ни разу не видела зарплаты выше 2000... даже и 2000 никогда небыло! Постоянно какие то непонятные штрафи, заниженые балы и т.д. Каждый месяц попадался все го 1 или 2 плохих звонка (где я там сказала какое то грубое слово в ответ на те маты которые шли в мою сторону) и именно они какимто "чудом" всегда попадались супервайзерам... С сотен идеальных звонков именно эти 2! Всем советую поискать ещё что то. Реально в Киеве можно найти работу в кол-центре со стабильной зарплатой и без таких подьебов))) Всем удачи в поисках)