Список компаний »  Новая Почта »  Отзыв



Оксана (Веб-мастера, веб-дизайнеры)
2012-01-13 14:54:01     
Очень не довольны решением компании оценивать груз не по чистому весу в кг., а по наиболее выгодному для компании, в нашем случае по обёмному. Так из получаемого груза весом в 15 кг., нам пришлось оплатить его максимальный обёмный вес, что составило 43 кг. Понятно, что интересы клиента в данном вопросе в расчет не принимаются, а компания наживается в максамально удобном для себя расчёте! С учетом того, что при отправке груз оценили в 26 кг. обёмного веса, по прибытию сотрудники Новой почты решили увеличить цифры до 43, ссылаясь на общее положение, где вес и его стоимость определяется по наиболее выгодному для компании тарифу, но никак не по справедливому. Общение с оператором в Киеве не принесло никакого оптимального решения в нашу пользу. Вес мы всё же оплатили, но определённые выводы о работе компании для себя тоже сделали. Поверьте ,с таким подходом Ваши конкуренты переймут у Вас всех клиентов, и я лишь буду рада, если мой отзыв заставит отвернурься от Вас хотя бы  некоторых из них!