Список компаний »  INKSYSTEM »  Отзыв



Гость (Экономисты)
2015-04-27 20:20:55     
Хотел у них закупить партию принтеров WP 4550 Для начала решил приобрести один, попробовать подойдет ли он мне для работы наших офисов. Думал если все будет нормально закажу еще десяток. Оплатил, перезвонили , через три дня доставили прямо в офис.(просто оплатил безналом в четверг, в понедельник привезли) Брал специально с пере заправляемыми катриджами так как печатать много и хочется с экономить на печати. Стоимость страницы выходит дешевле чем на лазерных. Прислали с водными фото чернилами в бутылках. Я не расстроился так как у меня в офисе полно пигментных чернил для Эпсон, их водные сразу полетели в угол. Стал заправлять катриджи, сделать это сможет и ребенок, после заправки вставил в принтер, вытащил заглушки для воздуха и вот оно ЧУДО!!! Из принтера потекла красно-желтая краска!!!! Два катриджа красный и желтый оказались не герметичными. Результат, принтер весь в краске, офис весь в краске, мебель тоже, я о себе молчу, хотя изрядно перемазался. Звоню в эту лавочку, меня долго переключают, потом соединяют с тех поддержкой, долго с ними ругаюсь. В каком городе они находятся они скрывают, телефоны руководства вообще для них тайна. Нахожу адрес их конторы в Нижнем Новгороде, кидаю катриджи в пакет и еду к ним. Там в подвале сидят два специалиста, которые осмотрев катриджи категорически заявляют,что без команды менять ничего не будут. Писать подробности больше не буду, но они также заявили, что катриджи это не гарантийный случай так как я залил не их краску, т.е получается, что их краска из дырявых катриджей выливаться не будет.Резюме: ни о каких закупках у этих товарищей речи больше быть не может, вся их гарантия полное фуфло! Слава богу что сразу не закупил у них всю партию, это повезло. Сейчас готовлю письмо в отдел по защите прав потребителей. Юрист еще подготовит несколько писем в другие инстанции. В суд наверно обращаться не буду так как сумма ущерба не большая, но нервов и сил на отмывание офиса у меня и сотрудников потрачена куча. Лучше заплатить чуть дороже, но получить нормальный сервис и отношение. Нервы дороже.