Список компаний »  Техэнерго-климат »  Отзыв



Людмила (Экономисты)
2017-10-17 10:27:49     
Устанавливали тепловой счетчик в июне. Представитель компании (Евсеенко О.А.) тогда уверил, что все документы в порядке, проект отдан в ПУЕЦ (ЖЕК). Вот сейчас в октябре случайно узнали, что никто никакого проекта к ним так и не заносил. Чтобы решить вопрос, нужно в самому подъезжать ТОВ "ТЕХЕНЕРГО-КЛИМАТ" брать проект, заносить в ПУЕЦ, там еще какие-то процедуры и это все аккурат в передотопительный сезон. Но это все в наше собственное время и тогда, когда были уверены, что все сделано. Что неприятно. ПУЕЦ обвиняет ТОВ "ТЕХЕНЕРГО-КЛИМАТ", последние, соответственно ПУЕЦ. А время (и не только) тратится наше. Позвонила по телефону(17.10.17 около 11 утра), указанному на их сайте (http://energo-climat.com/kontakty/) 0502243323, чтобы оставить предложение, контролировать регистрацию проекта в ПУЕЦ, так еще начиная с представления по телефону сотрудница фирма нарычала на меня, а когда я вежливо продолжила и предложила оставить "не то жалобу, не то предложение" говорила одновременно со мной на повышенных тонах и бросила трубку. Я перезвонила сотруднику Алексею, с которым супруг сегодня общался на тему нашего проекта, он безинициативно выслушал меня. Есть сомнение, что будут сделаны выводы по качеству работ, доведение их до логического окончания, что повлияют на грубый сервис.