2009-05-26 11:53:08
Компания
4Service
Компания
4Service 
фоСервис, форСервис
Киев, Украина
4Service™ (фоСервис™) – специализированный провайдер услуг Mystery Shopping.
В настоящее время структура 4Service™ включает 2 офиса - 4Service Russia (Москва) и 4Service Ukraine (Киев).
Деятельность <4Service™> направлена на обеспечение сервисных компаний оперативной и качественной информацией об уровне обслуживания клиентов, что помогает сервисным компаниям улучшать качество обслуживания клиентов, мотивировать и обучать персонал.
Мы также предоставляем консультации по улучшению качества обслуживания, разрабатываем и внедряем стандарты обслуживания клиентов в сервисных компаниях (см. Услуги).
4Service™ является сегодня одним из крупнейших провайдеров Mystery Shopping в Восточной Европе. Ежемесячно мы выполняем более 5-ти тысяч оценок Mystery Shopping в России и Украине, постоянно оценивая около 3 тысяч различных локаций. Наши клиенты – крупнейшие сервисные компании Восточной Европы: банки, розничные сети, супермаркеты, салоны мобильной связи, рестораны быстрого питания, гостиницы, сети АЗС, автосалоны и другие предприятия.
“4Service™ Украина” состоит с 2005 года в Европейской Ассоциации Провайдеров Mystery Shopping - Mystery Shopping Providers Association Europe (MSPA Europe). “4Service™ Россия” состоит в MSPA Europe с мая 2007.
Отзывы о работе в 4Service
Гость (Веб-мастера, веб-дизайнеры)
Ещё перед новым годом делал визиты, работала в этой гнусной компании 4service. Мною было сделано около 10 визитов. Не теряйте своего времени, ни копейки не заплатили. Вначале хоть как-то оправдывались- кризис и т.п., а теперь просто игнорируют. Ребята- не верьте им!!!!!
Гость (Веб-мастера, веб-дизайнеры)
Всем привет. Вот моя история. Задолжености "выбиваю" с ноября месяца. В разгар кризиса, когда небыло охочих покрывать "мои" проэкты мне выплатили часть задолжености и пообещали что дальше все будет выплачиватся вовремя. Я взялся опять за работу но с тех и до апреля денег так и не увидел. Оборот у меня обычно более тысячи гривен в месяц (30% -50% вкладуешь на покупки, а потем ждешь зарплаты), ранее было около трех четырех тысяч - то есть есть за что боротся. Довольно активно отстаивал свою зарплату но все равно тоько сейсас малыми частями начинают отдавать.
Теперь же когда, я так понимаю, все более менее стабилизируется и желающих работать побольше, вдруг оказалось что я завалил проэкт по которомку работаю уже далеко не один месяц и в котором вроде как опытен. Внезапно без предупреждения поменялись условия заполнения анкет. Тоесть, так как я раньше заполнял анкеты на 8-9 тепер оказывается их заполнять нельзя. Меня сразу же отстранили от работы по проэкту. Видать стал неугоден. Деньги потраченые мною очевидно не вернут и теперь не уверен выплятят ли остальную задолженость вообще.
2009-04-22 20:31:49
Гость (Веб-мастера, веб-дизайнеры)
Кто не знает всю правду о форсервис:
2009-03-19 09:43:26
Яна (Маркетологи / Специалисты по PR)
Компания 4Service ужасная компания! Обманывает своих Тайных покупателей - не платит им их законно заработанные деньги. люди тратят свое время, бросают детей с нянями для того чтобы заработать копейку, делая для них проверки, а эти жалкие людишки не считают нас за людей. Кроме того партнеры, которым я пообещала, что эта компания заплатит, больше не хотят со мной работать, думая что я прикарманила деньги себе, а когда я звонила в офис каждый раз получала новое вранье - деньги будут в следующем месяце, мы не знаем - заказчик не расчитался и т. п .ЛЮДИ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ - ТАМ РАБОТАЮТ ЛГУНЫ И ВОРЫ!!!
2009-03-13 19:18:58
палючий (Маркетологи / Специалисты по PR)
Не знаю сам как мог вляпаться в такое. Компания «4service»- предлагает работодателям повышения уровня сервиса в их конторах с помощью тайных покупателей. Работа весёленькая. В основном в не корысти ради…но по всей видимость в « 4service» корысть предусмотрена только лишь для самой компании. Развлекался я два месяца: ходил по магазинам, банкам, ресторанам – смотрел, как ведёт себя персонал. Делал я это, можно сказать с некой долей фанатичности: скрупулезно, в срок и т.д.. т.к. я за хорошее обслуживание. Но . в договоре который предлагает компания чётко и ясно описаны «кнуты» в адрес тайного покупателя, а «пряник» - оплата за выполненную работу. Вот уже четвёртый месяц жду я своего пряника. Мне не то что бы не заплатили за проделанное, а на отрез отказываются комментировать задержку. Состоялся у меня разговор (телефонный), с бухгалтером Ольгой, до словно: «Мы не даём не каких гарантий нашим тайным покупателям!», «Выплаты происходят, но сроки я вам сказать не могу, извините всего доброго!» . вот Вам и сервис.
Товарищи! если Вы примите решение сотрудничать с компанией «4service», знайте, делать Вы это будете во имя благого дела – «Повышения уровня сервиса в стране», и зарабатывания денег для компании «4service».
С уважением Евгений.
Р.S. если у кого был подобный опыт с данной компанией, либо положительный пишите evgenco@rambler.ru, за ранние благодарен.
2009-03-11 15:53:03
