МОЙ ВОПРОС РЕШИЛСЯ ПОЛОЖИТЕЛЬНО!

После обращения к представителю компании мне позвонила начальница той злополучной заправки на ул. Константиновской, принесла свои извинения за своего провинившегося сотрудника, сказала что его уволили, после просмотра записей с камер видео наблюдения.

Получил новую "Фишку" и прошел повторно регистрацию. Это было 9 октября. Вчера (5 ноября) мне пришло письмо, что новая "Фишка" успешно зарегистрирована и в тот же день на новую карточку мне вернули баллы со старой карточки, в том числе и те баллы, которые были украдены.

Молодцы ребята! Пусть сам факт воровства и не приятен, но в конечном счёте вопрос был решён положительно.

Спасибо!

НАГЛО ВОРУЮТ БАЛЛЫ С ФИШКИ, Я В ГНЕВЕ!!!!!
Думал разберутся с моим вопросом, но смотрю нет. Решил написать сюда.
Заправляюсь на ОККО уже более года. Имею накопительную карточку "Фишка".
Заправляюсь всегда до полного бака, в среднем заправка около 45-50 литров,
по времени раз в три недели. Бонусы не списывал ни разу, копил на что-то серъёзное.
После заправки очередного полного бака на ул. Константиновской в г.Киеве
стали пропадать балы. Заметил я это, когда заправлялся на другой заправке
ОККО (не на Константиновской),заглянув в чек и увидев по остатку бонусов,
что их тупо стало на 6000 меньше. Зашёл на свою страничку и с удивлением заметил,
что после той злосчастной заправки на ул. Константиновской стали приблизительно
раз в три дня списываться бонусы на всякую ерунду, типа шоколадок, пива,
минеральной воды и т.д., в среднем на 1000-1500 бонусов. Тут же позвонил на
горячую линию и зафиксировал обращение.
Это было 29.09.13. Сказали разберуться с вопросом в течении 10-ти дней.
Ну думаю, виновных накажут, бонусы вернут. Каково же было моё удивление,
когда зайдя на свою страничку сегодня я увидел, что бонусы продолжают нагло
воровать и никто нифига не отрпеагировал на моё обращение!!!!!!!
Тут уже я не выдержал, попытался заблокировать карту через интернет,
вылазят какие-то ошибки. Позвонил 05.10.13 на горячую линию,
мою карту заблокировали, а мне предложили по новой зарегистрировать карту,
а потом звонить им и они переведут все бонусы на новую карту, в том числе и
ворованные.
Спрашивается, на фига мне нужен этот головняк с новой регистрацией?
И почему за неделю ничего не предприняли? Вор спокойно продолжает работать
у вас на заправке и подкармливает себя чужими бонусами, возможно не только моими.
Я думаю, что ваши сотрудники должны были разобраться с этим вопросом и заменить
мне карточку, удобным для меня способом (например выслать по почте),
а не направлять меня на повторную регистрацию, где я потрачу своё время, при этом мне
не будут начислены балы за заправленный бензин, а потом ещё и буду иметь головную боль
с перечислением балов ссо старой карточки на новую.
P.S.: обе карты всегда со мною, заправляюсь я следующим образом - подошел к кассе,
оставил ФИШКУ + ВИЗУ, сказал "до полного" и пошёл запралять машину, после отстрела
пошёл на кассу за окончательным расчётом.

Будучи на заправці 47 В Мости, я при оплаті чув як начальник кричав диким голосом Пиши заяву на звільнення,  коли працівник відмовився то я подумав, що ця заправка зараз зірветься Тож зверніть увагу не тільки до продавців но і до їхніх неконтрольованих начальників. І від знайомих чув, що якщо непродасиш їхньої смердючої води або того твердого печива, то начальник заставить купити за їхню мін зарплату, і вони нікому неможуть пожалітись, а коли починають жалітись, то той хто пожалівся може бути звільнений причину вони самі придумають.

Народ, как гласит название сайта, он О РАБОТЕ  Чё вы здесь развели бестолковый поток сознания о качестве АЗС, для этого есть другие сайты. Да ешё кто-то строчит подряд одно и тоже. Начальник хвост прищемил и теперь тут мстишь страшной местью?

Хочу довести до вашего сведения!!! На ваших заправках в Чернигове твориться что попало.... это я мягко выражаюсь!!! Сервис на ноле. Заправилась на заправке 16 на выезде из Чернигова в сторону Славутича.  В час пик на заправке только один малькик у колонок..это как.???.мало того что спешишь...стоишь в очереди...так и обслуживания нет...а директор курит с обратной стороны заправки с девочками - пистолечицами  - это как вообще!!!??? куда вы смотрите?????
вы теряете клиентов!!!!  люди жалуються... ПРИМИТЕ МЕРЫ!!!!!!!!!!!!!!!

 

4/08/13 заправлялись на ОккО в г.Черкассы, АЗС#24 (угол Энгельса/Химиков). Согласившись поучаствовать в акции, заговорились с оператором и забыли кредитку, которую по правилам должны отдавать вместе с чеком. Где-то через 2 часа телефон начал сыпать СМС-ками - снято "4,50 грн", "168 грн."... Смотрим сообщения: с карты активно снимаются деньги, но уже на другой заправке ОккО #25, которая на ул.Сумгаитская. Позвонили в банк, заблокировали карту. Приехали разбираться, на заправке другой оператор, начальника нет. Я звоню на телефон горячей линии ОккО, прошу найти руководство, чтобы посмотреть видео-камеры. Получаю ответ типа "мы приняли звонок, ожидайте три дня.. ваша карточка, нужно было следить..." Приехала жена начальника, пояснила что на черкасских заправках ОккО ВИДЕОНАБЛЮДЕНИЕ ОТСУТСТВУЕТ )) Просто шок!!! Поехали на ОккО#25 откуда снимали деньги. Оператор Ярослав предоставил только 2 чека, хотя транзакций было ЧЕТЫРЕ. Первым чеком злодеи купили себе жевачку, через минуту пробили сигареллы "Кэптен Блек" и несколько коробок "Рафаэлло". И самое удивительное было то, что оператор в упор ничего НЕ ПОМНИТ, кто/что и как это было сделалано всего лишь ОДИН час назад! Ищу ответ на вопрос: что это, случайность или организованная преступность?

 Видел как на АЗК ОККО привозили бензин, явная бадяга. Шеф, говорит, такое бывает, просто заливаем в цистерны и продаем.  Мне уже не страшно это говорить, так как я уволился. 
Будьте бдительны, заправляйтесь на других заправках, берегите свое время и деньги!

Всегда старался заправляться только на двух заправках, одна из них ОККО, дабы не делать другому рекламу, называть второго не буду. Так вот до недавнего времени, мне казалось что у ОККО и сервис неплохой и топливо нормальное. Но вот начал замечать, что не доливают. Конкретно, в июне на ОККО 454км трасса Киев-Одесса заправил в бак 70л V-Power дизель, колонка №8, недолив составил 7литров. Сделал замечание оператору Шевченко С., на что в ответ услышал теорию о том, что компьютер машины врёт, а у них всё нормально. Но мой автомобиль не спсобен потреблять большее количество топлива, чем он может. В средине июля заравлялся на колонке 10, по чеку оператор Рязанов, и всё в порядке, как по компьютеру. Замечу, я заправляю всегда бак под горло, и делаю это всегда сам. Так что ума много не надо, чтобы разделить/умножить и сверить с реальным расходом. Вчера опять заехал на ОККО, колонка №9, оператор Строгий Е. Вошло в бак 60литров, по компу недолив составил опять 6 литров. Замечу, что это одна и та же смена. Я в первый раз звонил на горячую линию, обещали перезвонить. До сих пор жду... Хотя для себя уже решил, что на ОККО больше ни ногой. О других заправках данного бренда говорить не буду, в данном случае речь идёт о левосторонноей ОККО 454км трасса Киев-Одесса.
Кстати, сегодня в Одессе после поездки заправил полный бак(60литров), и всё как по компу. Мне кажется, хозяевам столь уважаемого бренда ОККО стоит обратить внимание на весь это беспредел. Ведь разрушение бизнеса начинается с потери клиентов.
Всем удачи в дороге.

УЖАСНЫЙ СЕРВИС ОККО
Киев. Мне срочно нужно было связаться с одной из заправок ОККО в г.Киеве, а конкретно с АЗС на ул. Заболотного 158Д по тел. (044)223-45-93. Автоответчик по этому номеру отвечал: "номер не действителен или временно отключен". Я перезвонила в кол-центр и попросила разобраться в ситуации, так как мне срочно нужно было связаться с этой АЗС, на что мне посоветовали оставить жалобу и ждать ответ В ТЕЧЕНИИ 3-ех РАБОЧИХ ДНЕЙ!!! Я ещё раз акцентировала внимание оператора на важности моего вопроса, но получила ответ, что никто и никак найти связь с этой АЗС не сможет и у них нет никаких старших менеджеров либо администраторов, кто бы мог связаться с заправкой и узнать что случилось.
Вывод: СЕРВИС НА ОККО ОСТАВЛЯЕТ ЖЕЛАТЬ ЛУЧШЕГО. И конечно же им стоит срочно убрать все фразы, включающие слово "Евро" на этой сети заправок. Лучше писать: "бензин СССР 95" вместо "евро 95".