Магазин ЦИТРУС расположенный вТРЦ "Palladium", Харьков, Украина оставил неизгладимые впечатления . К сожалению только негативные. Пред Новым Годом было куплено в этом магазине определенный ряд продукции состоящий из семи наименований, в том числе iPhone 5S (32 Gb). Дома выяснилось, что телефон после подзарядки не включается, через некоторое время он все же включился , на экране появились мелкие буквы и цифры, Первого января магазин не работал, сегодня 2 января , с большими надеждами мы с мужем прибыли в магазин, для обмена товара, на товар надлежащего качества. Молодой человек тестировал телефон около 40 минут, после сказал что это производственный брак , такого он не видел и магазин готов заменить телефон и направил к кассиру для того чтобы написать заявление на замену товара. Вот именно тут и началась ШОУ-ПРОГРАММА. Кассир по имени ТАТЬЯНА говорит, что товар мне поменяю через 3-7 дней, так как нужно согласование их юридической службы, а у службы выходные. Я пыталась сослаться на ЗАКОН УКРАИНЫ "О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ", в котором четко описаны сроки и условия, на что получаю ответ, что ЗАКОН ЗАКОНОМ, А У НИХ СВОИ ПРАВИЛА!!!!!!! В тот момент подключается молодой человек по имени АЛЕКСЕЙ и начинает хамить вместе с этой ТАТЬЯНОЙ. Я говорю что тогда я не хочу менять товар, а просто хочу вернуть свои деньги и куплю этот телефон в другом магазине, на что получаю ответ что им все равно где я буду покупать товар, но деньги я могу получить не раньше ранее заявленного срока. Борьба за клиента на лицо))). Попросила позвать директора, сказали у него выходной, исполняющим обязанности вроде (по словам) является Алексей, который хамил и дерзил. Рядом стоявшие девушки продавцы стояли и хихикали. Я пыталась донести всеми доступными способами, про Закон, про то что я находясь на 9 месяце беременности остаюсь без телефона и связи, но меня не слушали и не хотели слышать. Мы с мужем были вынуждены написать заявление не на замену товара, а на возврат денег. Написали в книгу жалоб, звонили на горячую линию. Очень не приятная ситуация, очень обидно! Почему заплатив деньги, я вынуждена остаться без связи. Где руководство? Куда смотрит? Почему для данной организации ЗАКОН НЕ ПИСАН? Это еще одно подтверждение, что Закон Законом, а есть реальность, к сожалению негативная. Жаль, что такой яркий и сочный ЦИТРУС, оказался ГНИЛЫМ ФРУКТОМ!!!!

Цитрус-компания, которой руководят несчастливые и неудовлетворенные женщины, приносящие свой «груз» неудач на работу и повышающие свою самооценку за счет рядовых сотрудников…Правила правильной мотивации и заинтересованности сотрудников отсутствует напрочь. Как только руководство по предварительным прогнозам видит, что план сотрудником выполняется, план пересматривает и увеличивается, желательно до тех пределов, чтоб менеджер получил как можно меньше зарплаты. Вышестоящее руководство смотрит на это положительно, потому как видит в этом услужливость и нерасточительность руководителей отделов. Думаю, им за это даже премии выписывают. На самом деле ведь экономить надо не сокращая людям зарплаты, а повышая эффективность продаж. Дайте менеджерам почувствовать, что они ценные специалисты, а не отбросы. Они вкладывают в работу компании не меньше сил и своего опыта, чем вы.

Решите вопрос с логистикой. Нечего прикрывать зад своим подругам-начальницам, а нужно четко и грамотно организовать работу доставки товаров. Интересно, вышестоящее руководство знает реальные цифры потерь денежных средств из-за неправильно организованной работы логистики?..Знают ли они сколько отказов от товара из-за того, что товар пришел мягко говоря не вовремя ,если вообще пришел… Это колоссальные суммы денег. Мало того, что теряет компания…Менеджеры тратящие кучу времени и сил на процесс продажи, остаются не у дел с такой логистикой.

Про демократию и свободу слова в этой компании можно забыть. Честность и искренность здесь не приветствуется. Текучка кадров огромнейшая. Не будет уважающий себя человек работать в такой грязи, даже не смотря на то, что в теперешнее время работу найти тяжело. Руководство вместо того, чтобы ценить своих опытных сотрудников, нанимают новичков. Ну не могут новички быстро и эффективно обрабатывать заказы !!!

Компания с такой безграмотной организацией работы существовать долго не будет. Пока она «выезжает» за счет положительного имиджа прошлых лет. Пользоваться этим ресурсом бесконечно долго невозможно. Поставьте у руля грамотных руководителей! А тех замуж отдайте и желательно счастливо. Счастливая женщина априори не сможет руководить безграмотно и халатно.

Цитрус -точно не фирма,а гавно!!! Работал там в интернет-магазине,про работу молчу уже(в смысле работаешь как "дворник" с соответствующем отношением к тебе),а когда собрался уволиться начались качели-не было кому работать,и меня не отпускали,потом все-таки подписали заявление,отработал 2 недели,но когда пришло время получать зарплату-мне сказали,что я якобы плохо работал и заработал кучу штрафов,которые как раз перекрываются моей зарплатой.Соответственно получил я "0"-это просто подарил этой ФЕРМЕ целый месяц работы!!!Так что даже и не думайте устраиваться в эту контору,если не хотите чтоб Вас кинули!!!

Цитрус гавно, а не магазин. Торгует бракованными товарами. Я купил планшет nexus7 и уже на 16 день он у меня перестал заряжаться. После гарантийного ремонта проработал 3 месяца и опять проблема с зарядкой. Сдал опять в ремонт (кстати каждый раз при сдачи в ремонт ждешь минимум 2 недели), починили, и после ремонта проработал аж целую неделю :-) и опять перестал заряжаться. При последней сдачи в ремонт, я потребовал от сервисного центра акт о выполненных работах. И о чудо когда планшет пришел с ремонта в акте было написано что поломка не подтвердилась, оказывается по дороге в сервисный центр планшет самоисцелился. Это было сделано для того чтоб я не мог разорвать с цитрусом договор купли-продажи и забрать деньги. Не связывайтесь с этим НЕДОМАГАЗИНОМ, ибо вы никому ничего не докажете и права свои отстоять не сможете. Лучше уж покупать на радиорынках в ларьках у чпэшников. Им хоть морду можно набить..

Цитрус гавно, а не магазин. Торгует бракованными товарами. Я купил планшет nexus7 и уже на 16 день он у меня перестал заряжаться. После гарантийного ремонта проработал 3 месяца и опять проблема с зарядкой. Сдал опять в ремонт (кстати каждый раз при сдачи в ремонт ждешь минимум 2 недели), починили, и после ремонта проработал аж целую неделю :-) и опять перестал заряжаться. При последней сдачи в ремонт, я потребовал от сервисного центра акт о выполненных работах. И о чудо когда планшет пришел с ремонта в акте было написано что поломка не подтвердилась, оказывается по дороге в сервисный центр планшет самоисцелился. Это было сделано для того чтоб я не мог разорвать с цитрусом договор купли-продажи и забрать деньги. Не связывайтесь с этим НЕДОМАГАЗИНОМ, ибо вы никому ничего не докажете и права свои отстоять не сможете. Лучше уж покупать на радиорынках в ларьках у чпэшников. Им хоть морду можно набить...

 Люди не будтье лохами! На сегодняшний день iPhone 5S Официально НЕ продаеться в нашей стране - в Украине! Цитрус толкает Вам Не Офиц. Айфоны привезиные из других стран! Причем в 2-3 дороже!!! Компания Apple не подписывала договор с Цитрусом да и вобще нечего не знает про эту компанию! Ждите Официальных продаж в Украине, или заказывайте из США выйдет такой же Айфон, но при этом дешевле в 2раза!

Вопрос к администрации магазина Цитрус-Дискаунт!

Купил весной в Цитрусе, г. Харьков Iphone 5, оплатил загрузку программ.
Сейчас часть из них просит обновиться,
а при попытке это сделать запрашивает пароль от почты цитруса...

Как сделать обновление? Ведь я не знаю пароля от вашей почты!
Мой ящик kamai@ukr.net

Имел честь купить в вашем магазине Цитрус в г.Одесса Sony Xperia Z1 очень доволен телефоном,но на 7-ой день эксплуатации был выявлен заводской дефект с подсветкой экрана в виде белой точки по центру экрана.В попытке заменить телефон на бездефектный получил отказ в виду того что я уже пользовался телефоном 7 дней и он уже обмену, и возврату не подлежит и только по результату экспертизы сервисного центра можно будет рассмотреть обмен телефона на новый или возврат средств.Когда я обратился в сервисный центр получил следующую информацию,что телефон будет отправлен на 3 недели в Киев для полной экспертизы и ремонта с заменой экрана и полной диагностики...а вот магазин уже не несёт никакой ответственности за бракованный товар.Подумайте хорошенько перед тем как покупать товар в магазине цитрус.

Какая же, все-таки, эта контора поганая!!! Если Вы стоите перед выбором, то не идите работать в Цитрус!!!! Не подвергайте себя этому кошмару, этой тупости, а главное - подчинению этой глупой, озлобленной, непрофессиональной, невоспитанной, гнилой с ног до головы Сербиной!!!! Запомните эту фамилию и передайте всем!!!! Аморальное существо, которое возомнило себя "великим начальником"! Возможно, когда ее дети, уже работая, попадут к такому же полоумному руководителю, А они попадут, потоиу что в жизни все возвращается, то ОНО поймет что к чему.... 

 Собеседование прошло как то быстро, что не может не настораживать! Я так понял Текучка у компании бешеная. Люди увольняются штабелями! Годен-работай! Единственное напрягла СБ)) Сидит дядька 3х4, живот дальше коленок)) как то я иначе представлял Защитников отечества! Морда свинячая такая)) Ну да ладно, и тут прошел без проблем. Дальше магазин! Не буду наговаривать на все магазины, лично я был на Королева 94. Это что то... Продавцы грызутся, каждый вырывает копейку зубами не зависимо в каких ты с кем отношениях! постоянное напряжение с боку верхушки по пищевой цепочке)) Демотиваций я так понял выбирай сколько душе угодно! штрафы на каждом шагу. Чуство как в реалити шоу) Везде камеры на конце которого сиди Большой Брат( я так понял именно то несуразное существо которое я описывал сверху). Напрягает то что, для того что бы заработать в этой компании люди на постой мутят, особенно удобное положение у Техника или компьюторщика, не помню... Единственная наверное профа на которой выгоднее всего сидеть. Продавцам сложнее заработать. Что хочу сказать! Бесят компании где нет стабильности, что бы заработать надо обманывать и шифроваться. Грустно! Вообщем обстановка депрессивная. постоянные нервы. Еще не начал зарабатывать, а уже столько негатива.Громкое название компании, а отношение к персоналу скотское! Пошел Работать в Алло)) блин. Не фонтан, Розница вообще сложная штука эмоциональная, но все же отличие глобальное! Пока стажеруюсь, но претензий весомых нет.Посмотрю что будет дальше!