чем крупнее компания тем болбше бардак!!!

 Всем здравствуйте. Оставляю свой отзыв именно о складе который находится в г.Запорожье по улице Якова Новицкого. Пользуюсь услугами  Новой почты больше года. Отправляю товары самого разнообразного типа, примерно 5-6 раз в неделю. За всё время был только один инцыдент, который был решен в течении пяти минут, учитывая то, что начальник склада мне сам позвонил, а не я бегала, звонила... Я очень довольна работой сотрудников, а именно: всегда приветливые и доброжелательные операторы, по телефону всегда даётся точная и достоверная информация, даже если в отделении слишком большая очередь ждать приходилось не более десяти минут и т. д.  и т.п. Приятно работать!

Всегда пользовались новой почтой.Всем ее расхваливали.А потом 2 раза нам облом.
1.Они доставили не вовремя посылку(и это мягко сказано,задержали на несколько дней).И люди отказались ее принимать,поэтому ее еле нам вернули и к тому же денег нам за отправку не возместили.Хотя это был их затуп,потому,что они обещали срок,в срок не вложились,и людям уже не надо была посылка.Так,что если кому надо точная дата-осторожней.Доставляют не лучше Интайма.
2.Думаем:ну ладно с кем не бывает,один раз плохо доставили,будем пользоваться.И что вы думаете?Отправляем посылку в определенный город.А они ее отправили в другой город и там оставили.Написали,что товар уже прибыл.Хотя в накладной ясно сказано куда.Звоним им,а они не могут эту ситуацию решить.Вот так.Висит посылка в другом городе.Оперативность на кол.Подарок людям в воздухе висит.Надеюсь,конечно,что решится вопрос.Но ведь это бред-отправляли в один город а пришел в другой.

Если у конкурентов будут такие же обдираловские цены, тогда появятся новые конкуренты. 

У меня возниник вопрос: если всё так плохо, почему народ идёт туда и  фирма растет?
 Я на Новой Почте работал временно, около двух недель, снежной зимой 2010. Я ездил на сесию в Николаев, тогда навалило снегу, что не выехать не в"ехать в город было нереально. И тут когда все стоящие машины за городом стали ехать, друг предложил подработать на Новой Почте. У меня много друзей работает на новой почте  в Одессе и в Николаеве. ПЕРВИЙ день я был нерад, что согласился, смена 12ч., очередь с машин ждущая разгруски, в общем . После трёх дней работы склад был завален(в прямомом смисле етого слова), когда люди приходили за коробочкой в 1кг., в ёе поиск бросили 5ч.( в том завале било сложно что-то найти), мне лично приходилось лазить по кобкам( благо вес 59кг.), и все ето на глазах у клиента, в общем бил ужас. Но хочу сказать многое завит от нач. склада, через пару дней пришол новий нач. и начил наводить порядок. Мои товарищи, поначалу думали что ето банальний выпиндрёж нового нач., но потом и сами были удевлены его работой. В складе даже начили подметать)))
 Поповоду воровства, чесно оно есть,сам видел, но там где нач. службы безопасноти ежедневно находится на складе -- етого нету. Как мне кажется, очень хромает подбор руководящего персонала и естествено нужна простота как в отправке товара так и в получении.  И как на меня, на каждом крупном складе должен быть человек отвечающий за репутацию склада, он и должен конролировать негативные процессы на складе, почемуто многие не видели в глаза директора склада, а потому что его неочеть интересуют проблемы клиента. Если меня, Новая Почта, желает взять на работу с моими советами, оставлю телефон 0636032350. 

И В заключение, я знаю что такое конкуренция, уверен что 50% оставленых коментов ето и есть конкуренцыя.

В последнее время у меня возникает одна и та же проблема, причём только на складе №6 (Запорожье). На мою просьбу показать визуально целостность товара (отсутствие повреждений при транспортировке), мне говорят, что я сначала должен за него заплатить. Спрашиваю, а если товар повреждён, что тогда? Я должен выяснять (уже без денег) чья вина, отправителя или перевозчика? Мне говорят, что такие правила, причём показать их (правила) не могут. После моего отказа предлагают оставить залог начальнику склада. Опять у меня вопросы: как это оформлять документально (имеет ли начальник право просто так брать наличные деньги) и что мне делать, если товар повреждён (забирать с боем деньги)? Говорю им, что такие проблемы только на вашем складе - бесполезно! Спрашиваю чем вызвано такое требование? Ответ: УЧАСТИВШИЕСЯ СЛУЧАИ КРАЖИ ТОВАРОВ!!! Как это выглядит (мой паспорт у них), я хватаю хлебопечку (ладно ещё мобильник) и бегу напролом через очередь? Заканчивается тем, что за всеми пререканиями наблюдают люди, тратим нервы и время, они всё равно без денег показывают товар, я оплачиваю и ухожу. Почему нельзя просто показать целостность товара без всей этой нервотрёпки, или это новый стиль работы???

 

ОБДИРАЛОВКА! Одесса-Львов  Пересылка груза весом в 9 кг. (детский стульчик в слоденом состоянии)   обошлась в 120грн.

А мне нравится эта компания,единственное,иногда бывают проблемы с сайтом(не могу отследить посылку).А так все супер!!!

Обобрали как могли! Груз-10кг.оценённый в1200гр. доставили за 250гр.Слов нет!!!  cклад-  г.Донецк " Путиловская роща"

 ТОВ «Нова Пошта». Загальний штат співробітників налічує понад 550 осіб, які відрізняються високою кваліфікацією і дозволяють нам забезпечити максимально ефективне та корисне рішення всіх проблем наших клієнтів, пов’язаних з доставкою вантажу або кореспонденції.Багаторічний досвід роботи чудова взаємодія підрозділів компанії, висока кваліфікація персоналу, , дозволяють нам забезпечити максимально ефективне та корисне рішення усіх проблем наших клієнтів, пов’язаних з доставкою вантажу та кореспонденції.

.......Ребята! О чем это вы? Руководство ! Почитайте отзывы о вас. Какой індивідуальний підхід?Вам  даже на постоянных клиентов"наплевать".Понабирали менеджеров без мозгов идумаете ,что у вас есиь будущее.