Заказывали двери в марте 2019 года. Двери межкомнатные нужны были на "вчера", менеджера все доступно объяснили, помогли подобрать под наш дизайн проект. Выбрали белые двери Авангард. Качество дверей отличное, еще подарили шприц краски на разные случаи. Двери доставили в указанные сроки, и монтаж был через 3 дня после доставки. Устанавливал молодой человек, зовут Александр. Качественно установил и убрал за собой. Рекомендую!!!

Здравсвуйте. Заказали с мужем наличники на двери в компании "Ваши двери" на Здолбуновской в Новусе 3 месяца назад. работники попросили сообщить об оплате, потому что конечно же работают через ФОП и не могут отследить кто заплатил. В день оплаты позвонили и сообщили о переводе денег, нам сказали все хорошо, приступаем к выполнению заказа(кстати строк которго указан 25 дней). Сегодня 28.09 2017 наличников нет, вчера приехали установщики и как оказалось нам сделали абсолютно не то за что мы заплатили. Вообще-то зима на носу, а у меня в квартире щели. Не нужен Вам этот бизнес, не пудрите людям мозг. Все это время, девушки, которые работают в магазине на Здолбуновской вели себя крайне неадекватно, все хамят, такое ощущение что я не свое требую, а чужое. Готовим иск в суд и в управление по защите потребителей. Такого похабного отношения я за весь свой ремонт не припоминаю. Ребята проверьте свой персонал на умение работать с клиентами, а лучше почистите кадры. К Вам же люди больше не прийдут!!!

КРАЩЕ З МУДРИМ ЗАГУБИТИ, НІЖ З ДУРНИМ ЗНАЙТИ!

18.04.17 я замовила комплект міжкімнатних дверей серії Fusion та супутньої фурнітури в магазині Центр Дверей, вул.Здолбунівська, 7-Г / Дніпровська Набережна (Novus ТРЦ River Mall). Додатково замовила індивідуальне фарбування скла з доплатою 5000 грн. і приховані петлі, які для комплекту з 5-ти дверей теж коштували 5000 грн.
Внесла передоплату в розмірі 80% від суми замовлення.
За декілька днів до отримання товару - 14.05.17 зі мною зв'язався відповідальний за моє замовлення менеджер (не буду називати прізвище, щоб не позорити людину, хоча і варто було б) і повідомила, що сталася прикра помилка, а саме - приховані петлі, які було обрано за її ж поради, не зовсім підходять до цієї моделі дверей, і не дозволять відкрити двері на 180 градусів, а лише на 90. Щоб зберегти такий же зовнішній вигляд дверей, і щоб відкрити їх повністю, потрібно купити дорожчі петлі, що збільшить суму замовлення на 5000 грн. Або ж, як варіант, взагалі відмовитися від прихованих петель, встановити дешевший варіант - відкриті петлі, і, відповідно, тим самим змінити повністю картинку дверей в квартирі.
Приїхавши в магазин, щоб прийняти рішення, які петлі встановлювати, менеджер повідомила, що це мені ще пощастило, що мене попередили до того, як почали врізати петлі на заводі. Зазвичай клієнти вже після встановлення дверей у квартирі дізнаються про те, що їхні двері відкриваються лише на 90 градусів.
Враховуючи значну суму здорожчання дверей, я прийняла рішення обрати дешевший, хоча і не бажаний варіант.
Це був перший неприємний момент у співпраці з компанією "Ваші двері".
17.05.17 представники компанії доставили моє замовлення. В ході огляду дверей мною було виявлено наступні невідповідності:
1) доставлено петлі не того виду, які було замовлено (привезли бабочки замість стандартного завісу);
2) увесь коробковий брус був у значних підтьоках фарби;
3) декоративна накладка зі скла була неякісно приклеєна до дверного полотна;
4) в деяких місцях скло було значно менше, ніж дверне полотно, і ці щілини були заповнені білим силіконом;
5) на нижній частині дверей, де знаходяться болти, які скріплюють двері, було просвердлено одну зайву дірку і зилишено її в такому вигляді (очевидно не одразу поцілили свердлом).

В результаті я відмовилася від 3-х дверних полотен, коробкового брусу і петель. Після вилучення у мене бракованої продукції, представники компанії зі мною не зв'язувалися і не повідомляли, що робити далі в такому випадку. Я сама дзвонила на усі номери і дізнавалася, який є вихід. Додзвонившись до представника рекламаційного відділу магазину, я почула цілий ряд пояснень і причин, чому не можна кусок скла відрізати такого ж розміру, що і ширина дверей. Менеджер мене запевняла, що це нормально, що так повинно бути і щоб я нічого не видумувала і приймала двері в такому вигляді. Зрештою, після звернення безпосередньо в магазин, через декілька днів мене запевнили, що приблизно через 3 тижні мені виготовлять нові якісні двері.

Через місяць мені зателефонували і сказали, що мої двері майже готові, але їх знову відправили на завод, щоб реставрувати ще деяку моменти. 29.06.17 мені привезли начебто замінений без браку товар. У ході огляду я виявила, що це ті самі двері, від яких я відмовилася більше місяця тому, але на цей раз щілини були ще більше заліплені силіконом і вже залиті білою фарбою з торця. Коробковий брус був знову увесь в підтьоках фарби.

Я по телефону зв'язалася з представником рекламаційного відділу компанії. Спочатку працівниця запевняла мене, що це нові двері, а не мої старі браковані. Але коли я запитала, як таке може бути, що скло замале в тих самих місцях, вона проговорилася і повідомила, що їхні технології не дозволяють відрізати полотно скла в рівень з дверним полотном, і що ці двері гарно і якісно відреставровано силіконом і фарбою.

Вся ця історія тривала понад 2 місяці, і рівно стільки ж часу я мешкала в квартирі без дверей, що спричиняло значні незручності. Враховуючи достатній час, який був у продавця на усунення браку, а він ним не скористався, я підключила юристів, зібрала усі необхідні документи і заяви, і звернулася до магазину з офіційною вимогою повернути мені кошти. Після цього мені ще декілька разів телефонували працівники компанії, і все це супроводжувалося бурхливими телефонними розмовами, але гроші мені повернули, а своє "барахло" забрали з моєї квартири.
Але жоден працівник - ні менеджер-продавець, ні менеджер рекламаційного відділу, ні керівник - не перетелефонував мені і не вибачився.

Нюанси які виплили: коли купуєш двері в магазині, продавець каже: "наші двері, наш завод, ми виробник..." і т.д. Коли висуваєш претензію по якості, виявляється, що вони лише посередники, і відповідь наступна: ""это не мы, это завод так сделал, и почему переделать не захотел, мы не в курсе".
Інфо з сайту: "Двери fusion – превосходная серия дверей от торговой марки «Ваши двери». Наша компания является одним из лидеров на рынке дверей Украины. Выбирая нас, можете быть уверены в качестве продукции, ведь на нашем производстве применяются только экологически безопасные материалы в сочетании с инновационными технологиями."
А на справді такого виробництва, як "Ваші двері" немає. Лише на ксерокопії одного документ (вроді би пам'ятка по експлуатації дверей) вказано, що виробник фірма "Халес" (інфо в неті мало, непонятно, де роблять).
Висновки:
1) менеджери - тупі некваліфіковані курки, які не можуть вивчити 2-3 нюанси, які потрібні їм у роботі (а людям, можливо, споглядати ці двері усе життя);
2) завод-виробник - криворукі дилетанти, яким не можна довірити навіть сколочування паллет;
3) при ціні за двері (разом з фурнітурою) в 9000 грн. отримуєш купу головної болі і проблем.

Рішення приймайте самі - купувати чи ні!

п.с. Мені неважливо, купите Ви ці двері чи ні, головне, щоб не купили!)))

Всім добра! Живіть в красивих помешканнях!

В компании работает мой муж, замерщиком , появилась там некая Оксана вместо Наташи , некомпетентная личность эта Оксана, да ещё и шал.....ва, лезет ко всем замерщикам да и вообще ко всем мужчинам, несмотря на то что они женаты и с детьми. Где вы таких шл.....х берете???

Не рекомендую связываться с организацией "Ваши Двери"!!! Это посредники-ХАЛТУРЩИКИ! Заказал двери 04.02.2017 г.!!! Двери привезли 28.04.17, устанавливали 02.05.17. При установке оказалось, что раздвижные двери, в закрытом положении, имеют зазоры: сверху 5 мм., внизу 4 мм., т.е. просвечиваются. По моей просьбе, монтаж прекратили, двери вернул на устранение дефекта (разные размеры дверей сверху, в средине и внизу). Кто в этом виноват, супер-девочки-менеджеры объяснить мне не смогли. По их мнению, - никто не виноват, так получилось, это ЕДИНИЧНЫЙ случай!!! Но, как вижу в отзывах, не только мне так "повезло" с этой организацией. После "устранения" дефекта, двери привезли 20.06.17. Дефект, как-бы "устранили" дополнив двери двумя притворными планками, которые не были закреплены на дверях и за которые с меня хотели еще содрать 360 грн.!!! Общаясь с супер-девочкой-менеджером, я хотел уточнить, как будет выглядеть ВСЁ ЭТО в конечном итоге, на что она заверила меня, что не стоит волноваться, все будет ХОРОШО. Сошлись на том, что посмотрю сам конечный итог. Установку дверей назначили на 28.06.17, потом на 29.06.17. В итоге, 29.06.17 установщиков небыло и никто не перезвонил. Начал (с 10.30) названивать на все имеющиеся у меня номера телефонов, оставшиеся с предыдущего общения с сотрудниками "Ваши Двери". Телефоны менеджеров магазина не отвечали, ответили логисты и обещали разобраться. Спустя некоторое время перезвонили и назначили установку дверей на 04.07.17. На мои возмущения почему так получается, вразумительного ответа не получил!!! Эти горе-специалисты с организации "Ваши Двери" ни за что не отвечают, они ХАЛТУРЩИКИ, главной целью которых, является выманить деньги. Для этого они мило улыбаются, мило общаются с клиентами, предлагают акционные "скидки", именно, на момент общения с клиентами и все такое. Но это все до заключения "договора купли-продажи" и внесения 80 % оплаты. После этого - "хоть трава не рости". Еще хочу обратить внимание на предварительный расчет суммы за двери и расчет на момент заключения договора "купли-продажи"! В моем случае, разница предварительного расчета и на момент сделки, оказалась около 5000 грн., естественно, в большую сторону (заказывал 4 двери, две из которых были не стандартные). Когда попросил пересчитать, все оказалось "правильным", но когда предоставил предварительный расчет, который делался неделей позже, у этого же менеджера по продажам, то ошибку в расчетах списали на программу в компьютере!!! Так что и оргтехника, в этой организации, заражена: не компетентностью, безответсвенностью, халатностью и некоего рода мешенничеством!!! Ну и в итоге, как бы выразилась Оля Фреймут, - "Я не рекомендовал бы Вам связываться с организацией "Ваши Двери"", потому что "Ваши Двери - это Ваши ПРОБЛЕММЫ" !!! :Живите без проблем!

Хочу сказать об установке дверей. Купили в магазине на Позняках 5 шпонированных дверей со вставками из стекла.Я был очень удивлен что он за один день установил 5 дверей с доборами и наличниками, на другой день врезал замки. Все поставил идеально, спасибо ему за это.

Заехали в Портес, там все под заказ, крашеные двери в нормальном качестве от 16 тыс.. Там же на Петровке зашли в Центр Дверей. Небо и земля!! Заказали белые двери, которые привезли через 4 дня, и цена вопроса 7,5 тыс... Выводы делайте сами))

Хотим сказать спасибо девочкам, которые работают в магазине на Петровке. Проконсультировали на высшем уровне. Очень внимательные и терпеливые, жена заставила считать все что только видела, мучались с нами не одну неделю, так щепетильно мы подошли к вопросу) Заказали 5 дверей Прованс. Остались очень довольны качеством покраски. Доставили в срок, но грузчик повредил какую-то палку, сам признался правда... а доставка была в пт, поэтому заменили эту палку только в пн, соответственно установка перенеслась. Сначала огорчился, но установщики попались хорошие, просиликонили наличники в ванной, за день все сделали и весь мусор после себя убрали. Двери реально выглядят дороже, чем стоят) что не может не радовать

Здравствуйте! Хочу поблагодарить организацию "Ваши двери"за великолепные двери. Мы долго выбирали фирму по изготовлению дверей и остановились на этой. Заказали в офисе на Ахматовой межкомнатные двери "Прованс-Лондон". Продавец Алена нас проконсультировала, грамотно все расчитала. Замерщик Александр сделал грамотные замеры. Через два месяца привезли готовые двери в фирменных упаковках. Двери оказались великолепными, хорошо вписались в наш интерьер. Очень удивил нас мастер по установке дверей Пластовец Владимир. У него "золотые руки"!!! Он так аккуратно, профессионально установил двери, любо было наблюдать за его работой! Рекомендуем эту организацию, они просто молодцы! Огромное спасибо всем сотрудникам "Ваши двери"! Так держать!!!

мало того, что дверь потерялась, - пришлось звонить, ругаться. Нашлась через три дня после даты предполагаемой доставки!! Дверь с браком - она не закрывается, кривая и халтура в фурнитуре. Компания морозится.
Я бы закрыла эту херову контору