Заказ 181210051 не прислали и деньги не вернули, ублюдки мыльте задницы, я вас скоро найду!!!

Добрый день! Суть проблемы вот в чем: Заказал по интернет магазину видеокарту,магазин "Мобилак",видеокарта под заказ в течении месяца.Прошло полтора месяца ничего неприслали,а деньги взяли наперёд,Я их просил вернуть деньги, предоставил чек об оплате товара,мне написали что ихняя бухгалтерия сомной свяжеться.Прошло время, почти неделя так нихто и непозвонил. Одним словом ЛЮДИ НЕВЕДИТЕСЬ НА ЭТОТ МАГАЗИН ЕСЛИ ВАМ ДОРОГИ ВАШИ ДЕНЬГИ; ТАМ СИДЯТ МОШЕННИКИ

Однозначно мошенники. Деньг и за товар просто вымогают по предоплате, потом приходит смс об отсутствии товара, и деньги не возвращают. Заявления в банк, ОЗП пока не дали ничего. У товарищей тупой тгнор. НЕ ведитесь. Мобиллак - мошенники.

осторожно мошенники, два месяца назад сделал заказ №183650056, и полную оплату, товар не доставили, оформил возврат, так деньги и невернули....

В цьому магазині раніше неодноразово проводив купівлю різних товарів (остання була в 2013). Тому довіра до магазину була.
01 жовтня 2018 було зроблено замовлення на жорсткий диск Жесткий диск Seagate 3.5 2TB (ST2000DM006) код товару: 1294548 вартістю із знижкою 1936,00 грн, . Хотів зробити оплату карточкою Visa, але щось не працювало (тепер розумію ..... попереджало.. не плати ), тому при зверненні в службу підтримки отримав відповідь, що оплатити можна і на рахунок, реквізити отримаю в СМС на мобільний телефон. Після отримання реквізитів в СМС повідомленні від MOBILLUCK (ФОП Сідоров Є.В. , ОКПО 3629906471, ПАТ Альфа-Банк, рахунок 26005025897301, МФО 300346), було здійснено предоплату із свого рахунку через систему і-банкінг по вказаних реквізитах. Також було надіслано копію платіжного документа на скриньку buh@mobilluck.ua , яка також вказувалася в СМС повідомленні.
02 жовтня 2018 року отримав СМС повідомлення від MOBILLUCK про те, що сума в розмірі 1936, 00 грн в оплату за товар поступила до інтернет-магазину. Оскільки термін поставки товару регламентувався на сайті до 5 днів, то став чекати. 03 жовтня 2018 року отримав ще одну СМС від MOBILLUCK про те, що замовлений товар в процесі відправки. В спілкуванні із службою підтримки взнав, що відправку товару здійснять 3-4 жовтня. Але відправку так і не було здійснено. При моїх зверненнях в службу підтримки дата відправки відкладалася на інші числа по різних причинах, при чому на самому сайті цього інтернет-магазину даний товар надалі перебував доступний для замовлення іншим покупцям. За час затримки відправки замовлення ціна товару на сайті стала меньшою до 100 грн. В спілкуванні із службою підтримки звернув увагу на різницю в ціні і 16 жовтня мені повідомили, що 117 грн буде повернено на карточку в Приватбанку, що було здійснено 18 жовтня 2018 року і ціна замовленого товару була змінена до 1819,00 грн із знижкою. Але сам товар станом на це число так і не був відправлений. Після постійного перенесення відправки замовленого товару 24 жовтня 2018 року я звернувся в службу підтримки із вимогою відмінити замовлення і повернути кошти в сумі 1819,00 грн. Оскільки в користувацькій угоді на сайті банку вказано, що повернення коштів відбувається не пізніше ніж через 7 днів, то мені вказали, що кошти повернуться до 31 жовтня 2018 року. Але до вказаної дати кошти так і не повернули, та при моєму зверненні в службу підтримки я взнав, що дата повернення без всяких причин перенесена на 08 листопада 2018 року. В телефонному спілкуванні за номером вказаним на сайті (044) 323-03-34 мені також не пояснили причину перенесення дати повернення коштів на інше число. Але і до 08 листопада 2018 року повернення не було здійснено і так само без всяких причин перенесено вже на 14 листопада 2018 року. На даний час я не маю ніякої гарантії, що сума, яку я здійснив як предоплату за товар, буде повернена в новий оголошений мені термін. Подав в кіберполіцію заяву на шахрайство Мобілак.

Прочитав массу негатива по поводу проблем, возникших при заказе товаров в магазине «МОБИЛЛАК», я хочу поделиться своим опытом.
Я тоже сделал и оплатил заказ 17.10.2018 г. планок памяти G.Skill DDR4 16GB(2x8GB)3000 MHz Trident Z(F4-3000C14D-16GTZ).
То, что их разбирают как пирожки на вокзале перед отходом поезда я видел по другим сайтам интернет-магазинов. Поэтому, когда позвонила менеджер магазина «МОБИЛЛАК», у которой я делал заказ, сказала, что планки есть в наличии и их могут оправить «Новой почтой» на указанное мной при заказе почтовое отделение, но это последний комплект и, что этот комплект может быть не в идеальном состоянии. Я указывал в заказе, что товар должен быть в ненарушенной упаковке производителя. Поэтому я попросил отменить заказ и вернуть мне уплаченную мной сумму.
Сегодня утром, 23.10.2018 г., я получил уплаченную мной сумму в полном объёме.
Да, прошла неделя, но это же не срочный заказ. Всё корректно. Проблем я не заметил.

14 декабря 2017 года сделала заказ с полной предоплатой в размере 7143 гривны на телевизор "Самсунг" . Долго ждала отправки и по итогу оказалось, что товара нет в наличии и не предвидится. 23 января 2018 года произведена отмена заказа и возврат средств по причине отсутствия товара. Постоянно звоню и пишу в личном кабинете. Итого: 27 февраля мне перевели всего лишь 2000 гривен из должных 7143 гривен, эти 2000 появились на счёте 2 марта. Снова звонки и обращения, снова сплошные пустые обещания.
У магазина мои деньги с 14.12.17., возврат от 23.01.18. сегодня 11 марта 2018.
Когда я получу свои деньги?
Почему я должна их выпрашивать, как милостыню?
О потраченных нервах и здоровье я даже не упоминаю.
Уже обратилась в общество потребителей и подала заявление в киберполицию. Следующим шагом, если не получу денег в ближайшее время, будет заявление в прокуратуру.6

Еще 28 апреля сделала заказ на самокат. со мной связались сказали что есть и обещали отправить что б 6 мая я его получила. новой почтой отправка быстрая даже с учетом праздников. самокат нужен был ребенку на День рождение 11 мая. Платеж дошел 3 мая. Но самокат даже 8 мая не был отправлен. и после моих звонков мне сказали что отправят его только 11 мая. Что меня возмутило. Даже лично 8 мая не дали возможность его забрать. Я написала 8 мая отказ от товара и возврат денег, отправила. на что мне сказано было что возврат в течении 7 банковских дне. вот сегодня уже 19 мая денег нет. на мои звонки отвечают что деньги отправят в конце месяца. вот так магазин... Ни кому не советую. сотрудники не отвечают за свои слова. обещают перезвонить и никто не звонит....Еще 28 апреля сделала заказ на самокат. со мной связались сказали что есть и обещали отправить что б 6 мая я его получила. новой почтой отправка быстрая даже с учетом праздников. самокат нужен был ребенку на День рождение 11 мая. Платеж дошел 3 мая. Но самокат даже 8 мая не был отправлен. и после моих звонков мне сказали что отправят его только 11 мая. Что меня возмутило. Даже лично 8 мая не дали возможность его забрать. Я написала 8 мая отказ от товара и возврат денег, отправила. на что мне сказано было что возврат в течении 7 банковских дне. вот сегодня уже 19 мая денег нет. на мои звонки отвечают что деньги отправят в конце месяца. вот так магазин... Ни кому не советую. сотрудники не отвечают за свои слова. обещают перезвонить и никто не звонит...Магазин мобилак

Мобиллак это обычный посредник, который находит товар в других интернет-магазинах, и перепродает их за комиссионные. Причем этот интернет-магазин согласно законодательству таковым даже не является (информация от госпотребинспекции). Чеки и гарантийки выписывают ЧП никак не связанные юридически с ТОВ Мобиллак. Отправляют товар и получают за него деньги также левые люди. Назад товар не принимают, даже если прислали бракованный товар, деньги не возвращают. Неработающую технику предлагают отправлять по новой почте в их сервис в Харьков, и при этом, подтверждением того, что Вы отправили товар является СМС!!! Никаких документов! Т.е. ни денег ни товара. Так что каждая покупка - рулетка. Повезет если придет товар новый, работающий, и без проблем. Если же нет - помогут только высокие связи с Госпотребинспекции и прокуратуре.

Заказала две партии товара. Прислали одну. Обещали вернуть деньги. Скинули на почту заяление которое надо было заполнить и отправить на их бухгалтерию. Все сделала. Деньги так и не вернули. Не связывайтесь с этим магазином. Мошенники