Компания 4Service: информация, отзывы о работодателе 4Service


Отзывы о компании  4Service

Компания 4Service

фоСервис, форСервис

Киев, Украина

4Service™ (фоСервис™) – специализированный провайдер услуг Mystery Shopping.

В настоящее время структура 4Service™ включает 2 офиса - 4Service Russia (Москва) и 4Service Ukraine (Киев).

Деятельность <4Service™>  направлена на обеспечение сервисных компаний оперативной и качественной информацией об уровне обслуживания клиентов, что помогает сервисным компаниям улучшать качество обслуживания клиентов, мотивировать и обучать персонал. 

Мы также предоставляем консультации по улучшению качества обслуживания, разрабатываем и внедряем стандарты обслуживания клиентов в сервисных компаниях (см. Услуги).

4Service™ является сегодня одним из крупнейших провайдеров Mystery Shopping в Восточной Европе. Ежемесячно мы выполняем более 5-ти тысяч оценок Mystery Shopping в России и Украине, постоянно оценивая около 3 тысяч различных локаций. Наши клиенты – крупнейшие сервисные компании Восточной Европы: банки, розничные сети, супермаркеты, салоны мобильной связи, рестораны быстрого питания, гостиницы, сети АЗС, автосалоны и другие предприятия.

4Service™ Украина” состоит с 2005 года в Европейской Ассоциации Провайдеров Mystery Shopping - Mystery Shopping Providers Association Europe (MSPA Europe). “4Service™ Россия” состоит в MSPA Europe с мая 2007.


Отзывы о работе в 4Service

41-50 из 461 1   2   3   4   5   6   7   8   9   10   11   12      45   46   47  

Станиславский (Экономисты)

Вы на самом деле думаете, что такие отзывы как предыдущий - воспринимают как реальные отзывы? Ну поднатужтесь, хотя бы включите творческий подход, видно ж, что пишут свои манагеры. Ну в самом деле, никто ж не хочет за копейки, которые еще и не платят идти к вам работать. Раскажите какую то плачевную историю о выжившем в наше тяжелое время тайнике, который выжил только благодаря аудитам в 4 сервис. Раскажите о чудесном исцелении персонала торговых заведений которые вы проверили. Фантазия, включайте фантазию. Не пишите шаблонами. Ну не правдоподобно. За совет не благодарите, дарю

2020-09-08 22:06:09

Игорь (Менеджеры по рекламе)

Относительно недавно работаю тайным покупателем. Честно, сначала было трудно: забуду включить диктофон, неправильно расскажу легенду, буду запинаться и тд. Плюс для меня такой вид деятельности был в новинку, я раньше даже не знал о таком. Думал, что это вообще какой-то лохотрон. Но это все дело времени. Сейчас чувствую себя намного уверенней, с 4 проверки даже понравилось) Еще очень сильно помогают координаторы. Они всегда на связи, и если есть вопросы, к ним спокойно можно обращаться. Начитавшись комменты, я напрягся на счет зп, но пока что все выплачивали вовремя, посмотрим, как будет дальше.
2020-09-08 19:03:01

Книголюб (Экономисты)

Репост: ДОСТОИНСТВА: Работа тайного покупателя сама по себе интересная. Они дают возможность попробовать себя в этой роли. НЕДОСТАТКИ: Описано в отзыве. Их очень много, здесь не перечислишь. Итак, рассмотрим, что из себя представляет компания 4сервис, ведущий провайдер услуги тайный покупатель. Если вы всерьез рассматриваете возможность подработки с помощью тайного покупателя, то мой отзыв будет вам очень кстати. Я постараюсь не приукрашивать все эмоциями, а рассказать больше о фактах. Опыт работы у меня - 9 лет. Причем долгое время эта была моя основная работа, а не подработка. Требования здесь самые минимальные: нужно просто уметь пользоваться компьютером, диктофоном, иметь интернет, и быть не слишком стеснительным. Для начала работы вам необходимо будет зарегистрироваться, пройти сертификации, и подать заявки. Первое, что бросается в глаза, это копеечная оплата. 20 - 35 грн за визит - это их обычные расценки несложной консультации без покупки. От вас требуется изучить инструкцию, посетить указанный магазин, проконсультироваться по нужному вопросу, записать все это на диктофон, и после этого заполнить анкету. Вроде бы ничего сложного. Но если учесть, что на это уйдет часа два вместе с дорогой, плюс гривен 20 на проезд... Что ж мы тогда заработаем? Но это еще полбеды. Деньги - то такое дело. Для кого-то 20 гривен - это может и не копейки. И если человек ходит пешком, то возможно и возьмется за эту работу. Но проблема еще в том, что очень часто вашу работу они не оплачивают совсем. Если вы где-то что-то хоть немного, хоть совсем чуть чуть сделали не так, то вашу работу не оплачивают. Более того, очень часто бывает и такое, что ваша работа не принимается и не по вашей вине. Приведу несколько реальных случаев, произошедших со мной: Случай № 1. Координатор попросила меня сделать выездной визит в один поселок. Мы договорились об оплате, и я поехал. Но мою работу не приняли из-за того, что прошло недостаточно дней с моего предыдущего визита. Типа слишком рано пошел, нельзя было еще идти. Спрашивается - че тогда просили? И почему координатор мне его назначила? Я что ли сам должен следить за ротацией? Получается, что я мало того, что ничего не заработал, еще и на дорогу деньги зря потратил. Случай № 2. Я сделал в городе 15 проверок Ощадбанка, на общую сумму 600 грн. Примерно 100 грн я потратил на проезд. Но компания 4сервис мне сказала, что я все эти визиты сфальсифицировал (подделал), и ничего не заплатила. С чего они это взяли, я никогда в жизни этим не занимался! Это крайне возмутительно! Случай № 3. Мне просто сказали, что во время визита я был узнан сотрудниками. Поэтому оплаты не будет. Хотя это не правда, сотрудники меня не узнавали. Случай № 4. Визит не получился из-за того, что в магазине не было нужного сотрудника. Оценивать можно было только определенного сотрудника, но он в этот момент отсутствует. Я что ли виноват, что он отсутствует? Нет, конечно. Просто не приняли и все. Случай № 5. Меня обслуживал сотрудник без бейджа. Позже выяснилось, что это стажер. Стажеров оценивать нельзя. В итоге визит не оплачен. Ну и так далее. В инструкции что-то не дописали или неправильно написали - визит не оплачивается. Ротация не соблюдена, по профилю не подошли, или что-то еще, не важно - визит не оплачивается. Вообще, если на визите что-то пошло не так, даже чуть чуть, не важно, виноваты вы или нет, вам ничего никто не заплатит. Таких случаев миллион. Но самый большой минус этой компании, я считаю, это их отношение к людям. Скажем прямо, оно свинское. Вас совершенно не уважают. Вас считают людьми второго сорта. Поверьте, это так! Это не у меня такое впечатление создалось. Это не только на деле проявляется. Это есть даже на словах. Они так и говорят: "Мы же не виноваты, что наши тайные покупатели все бомжи". Это говорили реальные сотрудники компании, и говорили не раз. Ну а что касается вывода денег, то с этим нет проблем. Оплата приходит обычно в самом конце следующего месяца. Например, если вы делали визит в феврале, то вы получите за него выплату 30 марта. Итог. Лично я бы здесь работал только в самом крайнем случае. Если уже совсем никак по-другому нельзя себя прокормить. Это лучше, чем у церкви милостыню просить. Хотя... мне кажется, что попрошайки и то больше зарабатывают. :) А вы решайте сами. Но я вам с этой компанией связываться не советую.
2020-08-07 10:11:49

Гость (Экономисты)

Компания, которая платит копейки за визит, а именно 30-40 грн за два часа работы, и ещё не факт , что вам выплатят. Вот, читайте, обещают через пол года выплатить копейки. Удачи тем, кто верит им!
2020-06-04 12:17:08

Михаил (Аудиторы)

Я периодически работаю тайным покупателем. Cам себе выбираю проверки, смотрю по сценариям. Сложные не беру, обычно делаю визиты в банки, консультации, где не нужно тратить деньги. Или азс - это мои любимые визиты)))
2019-07-22 14:20:40

Михаил (Аудиторы)

Я периодически работаю тайным покупателем. Cам себе выбираю проверки, смотрю по сценариям. Сложные не беру, обычно делаю визиты в банки, консультации, где не нужно тратить деньги. Или азс - это мои любимые визиты)))
2019-07-22 14:19:39

Гость (Аудиторы)

+ много визитов
+ есть очень легкие проверки
+ можно неплохо заработать
-
некоторые визиты требуют много времени
2019-07-10 10:12:33

Ольга (Аудиторы)

Работаю Тайным Покупателем не так давно, поначалу было тяжело, но втянулась в работу. Проверок много, выбираю те что попроще. Успеваю за день сделать несколько
Хотелось бы доработать приложение, имногда глючит
2019-07-09 12:12:13

Cергей (Экономисты)

Работа тайника - это не так уж и плохо.Интересно, выгодно, удобно даже. Иногда за день успеваю сделать несколько проверок, если недалеко от дома. Понял, что очень круто экономить на азс. Иногда сложные анкеты над которыми нужно посидеть и потратить много времени
2019-06-26 14:23:28

Елена (Аудиторы)

Я активно работала тайным покупателем около двух лет. Всё устраивало, график, нагрузка, оплата.При постоянной и налаженной работе можно выйти на неплохой доход. Сейчас делаю проверки реже, так как основная работа стала занимать много времени. Но всё равно не упускаю возможность сходить на проверку ресторана или магазина, например
2019-06-24 15:10:56
41-50 из 461 1   2   3   4   5   6   7   8   9   10   11   12      45   46   47  
Добавить отзыв
Добавить отзыв
Добавить зарплату
Добавить зарплату
Добавить фото с работы
Добавить фотографии с работы
Карта сайта: