Нормальная контора со средними и ниже зарплатами.. Только вот она даже не "серая", а тупо "черная" с ЗП в конвертах!

В соей статье, Андрей СТЕПАНЕНКО, генеральный директор консалтинговой компании «Гранд Иншур», однозначно определил отношения руководителей серьезных компаний к так называемой коллекторской деятельности. Ниже приводится полный текст статьи.

Источник: http://www.banki.ua/news/daytheme/?id=130433

 

Если завтра запретят коллекторов

09.11.2011

Царь, обращаясь к Генералу:
— Ты у нас такой [censored] к по субботам али как?
Нешто я должон министру объяснять любой пустяк?
Чтоб худого про царя не болтал народ зазря,
Действуй строго по закону,
То бишь действуй… втихаря!

Л. А. Филатов, «Про Федота-стрельца»

Эпиграф статьи — это отображение сегодняшнего законодательного регулирования взаимоотношений банков, заемщиков и коллекторских компаний. С одной стороны, деятельность коллекторов нелегальна, прямо запрещена нормами закона Украины «О защите прав потребителей», направлена на умышленное причинение морального ущерба должнику, подпадает под определение ряда статей Уголовного кодекса Украины. С другой — коллекторские компании в Украине почему-то существуют, функционируют, развиваются, и на сегодня совокупный долг, переданный им банками «для вымогания «по закону — втихаря», превышает 10 млрд гривен.

Проект закона Украины «О запрете оказания коллекторских услуг относительно физических лиц — должников» № 9379 от 1 ноября 2011 года, поданный в парламент, — это долгожданный и необходимый акт, однако, по моему мнению, очень опасный в той редакции, которая сейчас есть.

Давайте сравним правовое поле, которое мы имеем сейчас, с тем, которое может возникнуть в случае принятия нового закона.

Существующие на сегодняшний день методы работы коллекторских компаний заключаются в навязчивых телефонных звонках должникам, рассылке СМС-сообщений и писем (soft-collection), а также в визитах по месту жительства и работы должника для переговоров как с ним самим, так и с лицами, которые связаны с ним в социальной жизни (hard-collection). Цель всех этих действий — принуждение к исполнению гражданско-правовых обязательств (погашению долга) во внесудебном порядке.

Существующие сегодня законодательные нормы коллекторскую деятельность или не регламентируют, или запрещают. В частности, можно привести следующие нормы.

I. Пункт 11 статьи 11 закона Украины «О защите прав потребителей» указывает, что кредитодателю запрещается:

1) предоставлять неправдивую информацию о последствиях неуплаты потребительского кредита;

2) изымать продукцию у потребителя без его согласия или без получения соответствующего судебного решения;

3) указывать на конвертах с почтовыми извещениями, что они касаются неуплаты долга или потребительского кредита;

4) требовать взыскания каких-либо сумм, не указанных в договоре о предоставлении потребительского кредита;

5) обращаться без согласия потребителя за информацией о его финансовом положении к третьим лицам, которые связаны с потребителем семейными, личными, деловыми, профессиональными или иными отношениями в социальной жизни потребителя;

6) осуществлять действия, которые считаются нечестной предпринимательской практикой;

7) требовать возврата потребительского кредита, срок давности которого истек.

II. Пункт 5 статьи 19 закона Украины «О защите прав потребителей» указывает, что как агрессивные запрещаются такие формы предпринимательской практики:

1) осуществление длительных и/или периодических визитов по месту жительства потребителя, несмотря на требование потребителя о прекращении таких действий или уходе из жилья;

2) совершение постоянных телефонных, [censored] симильных, электронных или иных сообщений без согласия на это потребителя.

Перечень форм агрессивной предпринимательской практики не является исчерпывающим.

Указанные нормы закона в настоящее время не работают, поскольку механизм ответственности за совершение запрещенных деяний или не прописан, или неэффективен. Также отсутствует механизм контроля за соблюдением перечисленных норм законодательства. Неоднократные жалобы в территориальные управления по делам защиты прав потребителей на те или иные [censored] ты нарушения норм этого закона кредитными учреждениями заканчивались лишь отписками о том, что указанному банку и Национальному банку Украины отправлено письмо. Безусловно, подобные «устные замечания» не могут эффективно пресечь вымогательство, если речь идет о 10 млрд гривен.

Однако закон Украины «О защите прав потребителей» не единственный акт, положения которого нарушаются действиями коллекторских компаний. Так статьей 182 Уголовного кодекса Украины незаконный сбор, хранение, использование или распространение конфиденциальной информации о лице без его согласия определено как уголовное преступление. И наказание за него — от штрафа до полугодового ареста или трех лет ограничения свободы. Именно под эту статью подпадает сбор телефонных номеров родственников, друзей, коллег должника и последующие звонки им, чем нередко промышляют коллекторы.

Статья 189 УК — «Вымогательство» — предусматривает, помимо прочего, требование передать чужое имущество (в данном случае деньги) с угрозой ограничения прав, свобод или законных интересов потерпевшего или его близких родственников, или разглашения сведений, которые потерпевший или его близкие родственники желают сохранить в тайне. [censored] тически это именно то, что чаще всего приходится читать в угрожающих письмах и СМС-сообщениях коллекторских компаний, слушать от их сотрудников по телефону. Это при том, что за такое преступление предусмотрено наказание в виде лишения свободы на срок от 7 до 12 лет с конфискацией имущества.

Принуждение к исполнению гражданско-правовых обязательств — еще одно преступление, состав которого усматривается в деятельности коллекторских компаний. Статьей 355 УК за его совершение предусматривается наказание в виде лишения свободы на срок от 4 до 8 лет.

И все вышеуказанные нормы уголовного законодательства почему-то опять же не работают в отношении коллекторских компаний.

Таким образом, нельзя сказать, что сегодня коллекторская деятельность не отрегулирована законодательно. Отрегулирована. И запрещена.

Внесенный в парламент законопроект, в случае его принятия, обеспечит эффективный запрет коллекторской деятельности на небольшой период времени (от полугода), а затем легализует ее (в той или иной форме).

Крайне важно понимать, что способов защиты нарушенного права, разрешенных законом, и так достаточно. Кредитор при нарушении его законных интересов вправе обратиться с иском в суд. Права кредитодателя также защищаются нотариусами путем совершения исполнительных надписей, если это допускается договором. В предусмотренных законом случаях права кредитора могут быть защищены также и правоохранительными органами.

Однако такого способа защиты нарушенного права — в форме насилия над волей должника путем навязчивых требований и угроз, нарушения его привычного образа жизни, беспокойства посторонних лиц ради исполнения должником обязательств, причем не всегда обоснованных, — не предусмотрено никаким законом.

Известный мафиози Альфонсо Капоне как-то удачно сказал, что добрым словом и пистолетом можно добиться больше, чем одним добрым словом. И если, с известной долей цинизма, сегодня мы легализуем коллекторскую деятельность на уровне закона, то завтра придется легализовать вымогательство, разбой и насильственное донорство.

Мне кажется, при рассмотрении вопроса легализации коллекторской деятельности депутатам следует принимать во внимание два [censored] тора: причины, по которым коллекторская деятельность стала востребованной, и основную целевую аудиторию для коллекторов.

Что касается причин, то они налицо — экономический кризис. До конца 2008 года коллекторские услуги мало кого интересовали, поскольку вопрос урегулирования относительно небольшой доли проблемных активов кредитных учреждений легко решали внутренние отделы банков, неся при этом всю полноту ответственности за возможные неправомерные действия. И в случае недостижения согласия спор разрешался в суде, в соответствии с законом.

При наступлении кризиса государство и так чрезмерно опекало интересы банков. Чего стоит один только запрет на досрочное снятие депозитов на основании постановления НБУ! При этом банки на незаконно удерживаемые депозиты не платили такие же меганеустойки, какие суды взыскивают по просроченным кредитам. Этого никто не забыл.

Также народ хорошо помнит, что просрочки по большинству кредитных договоров возникли и существуют до сих пор вследствие неисполнения НБУ своей основной функции, предусмотренной статьей 6 закона Украины «О Национальном банке Украины», — поддержание стабильности национальной валюты. И за девальвацию гривны никто не понес ответственности. Ни материальной (так как законом не предусмотрена ответственность НБУ за ненадлежащее исполнение своей основной функции, а это значит, что ее можно не исполнять!), ни какой-либо еще, поскольку в связи с тем, что гривна обесценилась почти вдвое, ни один тогдашний чиновник Нацбанка не наложил на себя руки, не сел в тюрьму, даже не был уволен с должности.

При такой «заботе» государства об интересах населения дополнительная легализация деятельности вымогателей может стать последней каплей, переполняющей чашу терпения электората.

Отдельно стоит рассмотреть вопрос целевой аудитории коллекторов. Как правило, действует принцип, что «доят ту корову, которая доится». Если должник не реагирует на звонки ожидаемым образом — не боится угроз, не оправдывается, не обещает заплатить, а наоборот, издевается над коллекторами, держит их на телефоне, глумится над их бессилием, то работа с таким должником очень быстро прекращается.

Мне стал известен случай, когда должник, которого донимали коллекторы письмами с угрозами, начал эти письма использовать в качестве туалетной бумаги. А после использования отправлял их почтой обратно в коллекторскую компанию. И поток корреспонденции мгновенно прекратился.

Однако наиболее вменяемая и добросовестная часть населения воспринимают коллекторский прессинг болезненно. Интернет пестрит публикациями о самоубийствах, ставших результатом деятельности излишне трудолюбивых вымогателей. А сколько в результате таких действий произошло нервных срывов, семейных скандалов, алкогольных запоев, пропавшего молока у кормящих матерей — история умалчивает.

В любом случае коллекторская деятельность — это агрессивная предпринимательская практика, направленная на умышленное причинение морального вреда, с элементами преступлений, предусмотренных рядом статей Уголовного кодекса Украины. И, решая вопрос законодательного регулирования коллекторской деятельности, законодатель (по моему скромному мнению) должен уделить основное внимание полному однозначному запрету такой деятельности, усилению контроля по соблюдению законодательства, запрещающего эту деятельность, и над ужесточением ответственности за ее совершение. Ценным было бы включение соответствующих изменений в Уголовный кодекс и упрощение проце [censored] доказывания вины в делах такой категории.

Уверен, что в этом случае законопроект депутата Полунеева с вышеперечисленными изменениями станет полезным и адекватным законом, отвечающим принципу верховенства права и способствующим скорейшему устранению последствий экономического кризиса в Украине.

 

Фамилия у него как нельзя подходящая))))))))))))))))) 

спасибо за инфу. уже собиралась к ним на собеседование. такие привлекательные вакансии-уровень зп достойный, ничего, если без опыта - обучим, без жилья-дадим служебную однокомнатную-так все благополучно, что вызывает подозрение. а на сайте висят объявления по обучению по разным специальностям. наверное решили сменить специализацию))

После увольнения менеджера распускается слух, что тот подавал туры "налево", хотя данную левую бронировку совершить невозможно! Все менеджеры работают в программе 1С Предприятие, данная программа поступает с сервера в Киеве (из главного офиса). Если не работает интернет- сидишь и куришь бумбук, т.к. полностью система НЕ работает, а перебои с инетом и поломки в главном офисе были очень часто! После введения всех данных по туристам в 1С создавался договор и счет на оплату тура. Дальше еще интереснее: менеджер самостоятельно НЕ мог забронировать этот тур, по которому создал договор и счет, надо было по мейлу выслать данные туристов и параметры тура в главный офис в Киев менеджеру по бронированию и тот при наличии свободного времени от своих дел, бронировал тур у оператора! Система работы неудобная, много заморочек и лишней работы! Зато с каким пафосом открывались офисы, в некоторых городах, даже по 2 (Львов, Днепропетровск, Киев)! В результате на сегодняшний день осталось по одному офису, а в Харькове в 2011 году проработал около 7 месяцев и благополучно закрылся, т.к. уволилсял менеджер.

Насчет звонков не знаю мне не кто не звонил...Но смс достали 0322424843,и вчера смс с новый номер 0442477212 Содержание сообщений разное .С каждым днем ваша задолжность растет и только вы сможите спасти ситуацию оплатите долг и.т.д
Такое впечатление,что развлекаются с психиатрической лечебницы.

Какие стихи! СБ писали?Да,зависть плохое чувство. И наверное лишь женское больше. В компании должна быть здоровая конкуренция.
Только вот вопрос,кто кому завидует?Или друг другу в компании,или те кто ушел тем,кому остались?
На мое мнение завидуют тот,кто остался,тем кто ушел!

Если ты попал в беду, то нужно предостеречь других. Мы натерпелись от компании Gain Dragon, и хотим, чтобы все об этом узнали! Именно поэтому сделали это сайт. Мы обсуждали тему на сайте Восточное Полушарие, но модератор форума Сергей Литвин, стёр сообщения касающиеся компании "Gain Dragon" Скриншот 1. Теперь темы там нет, и многие не знают всей правды о хамстве, наглости, глупости, безответственности руководителей компании Gain Dragon и их истинном отношении к сотрудникам. О клиентах и говорить не стоит. Мы знаем, что о многих собранных здесь [censored] тах доподлинно известно Посольству России в Китае и Генеральному Консульству России в Гуанчжоу, которое по неизвестным причинам дистанцировалось от событий, разворачивающихся в подведомственном ему консульском округе. Хотя, может быть, все дело в том, что компания Gain Dragon в течение длительного времени доказывает свою презентабельность и компетентность? Скриншот 2.

От  создателя сайта:

Я вспоминаю, как два года назад собирался в Китай в компанию Gain Dragon. Мне обещали интересную работу, молодой сплоченный коллектив, дружественную атмосферу, поддержку, профессиональный рост в компании. Да, меня предупредили – работы будет много. Сразу сказали, что, хотя рабочий день заканчивается в семь (!), многие сотрудники засиживаются за полночь, но, зато, завершив крупную сделку, можно рассчитывать не только на бонус (называли фантастические суммы в $10 000), но и на внеочередной отдых на Таиланде. Я разглядывал сайт, с которого мне улыбались радостные молодые лица Скриншот 3, казалось бы, лишь вчера вернувшиеся с югов, и думал о том, что о лучшей работе не приходится даже мечтать (уже позже я выяснил, что эта страница сайта редко обновляется и многие из размещенных там "счастливых лиц" уже не работают в компании). Я ехал в Китай, чтобы стать, как писалось на сайте, "членом одной большой семьи, где принято ценить и уважать друг друга", где "компания заботится о коллективе,  близко к сердцу принимает все его радости и печали, победы и невзгоды".

Заботу и братское единение с коллективом я смог почувствовать уже в свой первый рабочий день, когда мне дали визитки сотрудника, который работал в компании до меня, и велели вписать от руки свою фамилию на них, предварительно зачеркнув фамилию предшественника. Лишь позже я выяснил, что меня облагодетельствовали: за новые визитки с меня взяли бы деньги, а так сэкономил 15 юаней… Но тогда мне все это казалось мелочью, я работал до седьмого пота, в ожидании обещанного карьерного роста и бонусов. Время шло. Через три месяца я получал уже "много денег" ($700), появились "бонусы", причем, не ежемесячные, а ежедневные и не по случаю удачного контракта, а просто так …Из комнаты высокого начальства постоянно доносился мат. Не знаю, сколько бы я еще продержался в столь "дружественной атмосфере". Экспериментировать я не стал. Когда новые знакомые, предложили работу  в небольшой компании, которая еще не успела доказать свою "презентабельность", я не раздумывая согласился. Я мог бы забыть о Gain Dragon, если бы от компании не пострадала знакомая девочка, с которой мы были дружны. Ее уволили, без объяснения причин. Чтобы нас не заподозрили в необъективности, ее историю мы рассказывать не будем, благо аналогичные ситуации были и у других людей. Здесь мы разместили несколько реальных историй и комментариев тех, кто работал в компании Gain Dragon, мы разговаривали с ними лично, мы списывались с ними по электронной почте, мы искали их отзывы в Интернете. Что удивительно, когда читаешь эти истории, складывается впечатление, что все они, как будто списаны под копирку. Впрочем, смотрите сами…

Место действия: Гуанчжоу, Китай
Действующие лица:
Денис Пэн – генеральный директор компании Gain Dragon
Иван Шупейко – "соучредитель" компании Gain Dragon, исполнительный директор компании Dragon Textile
Альбина Пэн – исполнительный директор компании Dragon Mobile
Бывшие сотрудники компаний Gain Dragon, Dragon Mobile, Dragon Logistics, Dragon Consult, Dragon Export, Dragon Textile, Dragon Gifts

От первого лица, или Избранные места из переписки с Павлом (сохранен стиль автора):
"Я из Питера, хотел поработать в Китае, публиковал резюме на одном сайте, меня нашел Пэн, позвонил, мы, вроде, договорились. Он оплатил мне билет и визу – с этой точки зрения не подвел. Надо сказать, встретили меня хорошо, Альбина угостила обедом, купила лекарство от горла, и поселили в квартиру, правда она была вся с тараканами, но Пэн купил мне средство. Этот позитив  закончился, когда Шупейко стал выходить из себя. На собраниях где были Пэн и Шупейко, Пэн слушал и говорил, а Шупейко нервно орал матом в стиле " [censored] ты не записываешь?". Мне потом показалось, что они с Иваном Шупейко играют в плохого и хорошего полицейского, Пэн играет роль безнкофликтного, а зато это лесное чудище всегда на взводе, матершинник, настоящее [censored] . Вообще, вся это забота, о которой написано на сайте, всего лишь желание подчинить и поработить, срали они на работников с большой колокольни, я это понял, когда в приказном порядке мы должны были ехать на голосование в Консульство России в Гуанчжоу. При одном выходном в неделю! Вот бред. Когда Шупейко кричал " [censored] ты вылопился" – это слышали все в офисе. Тогда я четко решил, что пошли они в [censored] , в гробу я видал их гавняную контору. Я не сказал им сначала, что купил билет до Питера, но кто-то из коллег настучал на меня, Пэн просил остаться. Но я принял решение и улетел. Я думаю, они меня так клево встретили, потому что я был как диковина из Питера".

От автора: Странная штука жизнь. Павел улетел из Гуанчжоу 15 марта 2008 года, в этот же день в Гуанчжоу на работу в компанию Gain Dragon  приехала Оксана П., обсуждение истории которой удалил с Полушария Сергей Литвин. С девушкой, по ее словам, подписали трудовой договор, ссылающийся на ТК РФ, работодатель обещал сделать ей рабочую визу после окончания испытательного срока, но в итоге все вылилось в распоряжение "суетиться самой", сочиненную Денисом Пэном легенду о том, что она якобы "дизайнер интерьера, приехавший в г. Гуанчжоу для самостоятельной работы" и наконец – в фальшивую визу в паспорте и высылку из страны Скриншот 4.

Как оказалось, Оксана не одинока.  Вот что рассказал Александр (имя изменено), жена которого работала в компании: "Когда у супруги закончилась виза, руководство обещало помочь. У нее взяли паспорт и вместе с документами двух других сотрудниц – Оксаны и Олеси отнесли в некую туристическую компанию. Паспорт получали уже в службе безопасности Гуанчжоу, виза оказалась фальшивой. Мы еле-еле уехали из Китая. К счастью были знакомые сотрудники в спецслужбе". Олесе, у которой знакомых не оказалось, повезло меньше. Она, по словам, Александра, три недели провела в тюрьме. "А ведь и остальных девчонок могли посадить! Удивительно то, что данный [censored] т известен Консульству. А ответственность повесили не на руководителей всех этих, как они пишут на сайте, шести компаний, а, отмазав себя, на сотрудников " – это дословно слова Александра, с которым мы общались лично.

"Сомнительная забота о персонале. Работа 6 дней в неделю, маленькая зп. Непокидающее чувство, что тебя пасут, выжимают все соки, и скоро избавятся", - это уже отзыв этого года одного из бывших сотрудников компании, который скрыл свое имя за ником «kukutiti» Скриншот 5.

Кстати, об атмосфере постоянной слежки говорят многие сотрудники компании. По словам Насти, в компании даже был специальный человек, который занимался слежкой – бухгалтерша Александра. "Она приходила раньше всех, где-то в 7:30 или в 8:00, и наблюдала, когда в офисе появлялись остальные, а затем докладывала Пэну, кто и когда приходил и во сколько уходил", - говорит Настя. Слова девушки подтверждает три месяца проработавший в компании А. (согласился дать комментарий, только при условии, если мы не будем называть его имени). Но самым ярким для него впечатлением стала даже не постоянная слежка, а "собрания", говоря о которых он не скупится на выражения (приводим их потому, что многие говорили подобное). "Особо запоминаются эти собрания на "шикарном" диване, когда все сидят, как курицы на жёрдочках, и начальство тебя унижает, как паскуду, оскорбляя за то, что было, и что, не было. Массам же –  Консульству, сотрудникам, которых нанимают – говорят иную информацию, что всё дружно и хорошо! Да нет, всё ни дружно, всё погано! Мерзкая канторка! Когда уходил из компании на входе на зеркальной карте в уголке написал [censored] YOU ALL!"

Так почему же едут работать в такую компанию молодые люди из России? От безысходности… "Работать в компанию я уехала через год после окончания университета. Зарплата была смешной, но все лучше, чем сидеть у родителей на шее. Уже через месяц я поняла, что ошиблась, лучше уж дома слушать недовольное ворчание матери… Я уволилась через два месяца, ушла в никуда. Меня удержать не пытались. Там в месяц по несколько новых менеджеров принимали на работу, редко кто задерживался надолго", - вспоминает Юля из Благовещенска. "Пэн и ко увольняют неугодных на раз. Мне он сам говорил, что кто-то хотел жаловаться, а он сказал, что у него юристы и все такое", - говорит Павел из Петербурга, который, пожалуй, яснее других смог объяснить, почему едут в компанию люди. "Козырь таких как эта фирм, что к счастью для них и к несчастью для россиян, которые не живут в Москве или Питере, что в регионах негде работать, и молодежь вынуждена ехать куда-либо. Китай рядом, и, конечно, там лучше, чем российском захолустье, к сожалению. Они этим пользуются, знают, что люди будут терпеть, лишь бы не возвращаться домой. Я разговаривал тогда почти со всеми работниками, и все хотели уволиться почти каждый день, но не могли…".

P.S.

С того момента, как мы сделали этот сайт, прошел год. В Gain Dragon ничего не изменилось –  сотрудники бегут из компании, на их место берут новых, пока еще готовых на всё романтиков. Хотя это вообще не сотрудники. Людей в компании обезличивают, нумеруя их log3, log5, con9 и т.д. Скриншот 6. Удобное изобретение – теперь даже визитки переделывать не придется! Судя по всему, компания, приобретшая дурную славу, уже не привлекает людей. Новичков заманивают через подставные конторы Скриншот 7: их можно вычислить по сотовому телефону Ивана Шупейко, который в отдельных объявлениях представляется директором компании «Сокол» Скриншот 8, а также по тому, что сайты всех этих контор принадлежат Денису Пэну Скриншот 9. А между тем свой главный сайт, лицо компании, горе-дельцы чуть было не упустили Скриншот 10…

Чтобы окончательно не потерять компанию, партнеры решили взяться за спасение «корпоративного» имиджа. Пэн с партнером проводят пафосные вечеринки ФОТО и шокируют сотрудников сообщением о новогодних каникулах - целых десять дней отдыха, наверное, это случилось впервые за всё время существования компании! Но Пэн не добрый дядя. Вы, правда, думаете, что люди получат зарплату за столько дней отдыха?

Остановим беспредел! Скопируй ссылку www.gaiin-dragon.com и разошли друзьям и знакомым по аське или имэйлу!

Какое счастье что я оттуда уволилась и нашла себе другую работу!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!